Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de los módulos y extensiones publicados por OfihotelPMS S.L. en el marketplace editorial accesible desde https://ofihotelpms.com. La contratación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
Prestador: OfihotelPMS S.L., con CIF B-84 719 328, sede social en Passeig de Gràcia 87, 08008 Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42.918, folio 174, hoja B-586.741, capital social Capital social: 3.010 €. Correo: soporte@ofihotelpms.com. Teléfono: +34 93 419 55 20.
Cliente: persona física o jurídica que, actuando en el ámbito de su actividad hotelera profesional, contrata uno o varios módulos publicados en el marketplace. Los presentes términos aplican a clientes profesionales; los consumidores en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 disponen de derechos adicionales que se indican expresamente en cada apartado aplicable.
El presente contrato tiene por objeto la puesta a disposición del cliente, mediante suscripción mensual, de uno o varios módulos de software del marketplace OfihotelPMS que se conectan a la instalación Ofihotel Cloud del cliente a través de la API oficial. Los módulos disponibles, su alcance funcional y su precio se detallan en las fichas individuales de cada producto accesibles desde /catalogo.
La contratación se realiza en línea a través del proceso de checkout del sitio web. El cliente selecciona los módulos deseados, cumplimenta el formulario de facturación (razón social, CIF, dirección, IBAN o método de pago), acepta expresamente los presentes términos, la política de privacidad y el aviso legal, y confirma el pedido. El prestador enviará al correo del cliente una confirmación con los términos aplicables y las instrucciones de activación en un plazo máximo de 24 horas.
Los precios de los módulos se indican en euros con el IVA aplicable. Se aplica el tipo general del 21 % salvo excepciones expresamente indicadas. La facturación es mensual, emitida el primer día del mes y cargada por domiciliación SEPA o transferencia bancaria en el plazo de siete días. Las facturas se emiten en formato electrónico Verifactu firmadas XAdES y se conservan durante 4 años conforme al RD 1007/2023.
El primer mes de suscripción es gratuito cuando el cliente activa dos módulos o más simultáneamente en el mismo pedido. Esta gratuidad no constituye una prueba comercial, sino la inclusión del primer mes en la relación contractual continuada.
El contrato tiene duración mensual con renovación tácita mes a mes salvo denuncia previa por cualquiera de las partes. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su Área cliente; la cancelación surtirá efecto el último día del mes en curso, sin penalización.
El cliente se compromete a: (i) mantener una cuenta Ofihotel Cloud activa con acceso API habilitado durante toda la vigencia del contrato; (ii) proporcionar información veraz en el formulario de contratación y actualizar los datos cuando cambien; (iii) atender puntualmente las facturas emitidas; (iv) hacer un uso lícito de los módulos y no intentar acceder a datos de otros clientes; (v) cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento respecto a los datos de sus huéspedes.
OfihotelPMS se compromete a: (i) prestar los módulos contratados con un nivel de servicio del 99,5 % mensual, medido mediante monitorización pública; (ii) mantener las certificaciones oficiales Verifactu y SES.Hospedajes vigentes; (iii) atender las incidencias de soporte según el SLA aplicable al plan contratado; (iv) informar con 30 días de antelación de cualquier cambio material en los precios o en las condiciones de servicio.
Los módulos publicados en el marketplace, así como su código fuente, documentación, marcas y diseño gráfico, son titularidad exclusiva de OfihotelPMS S.L. o de sus licenciantes. La suscripción concede al cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado a la duración del contrato, sin autorización de copia, modificación, ingeniería inversa ni distribución.
La responsabilidad total del prestador frente al cliente por cualquier concepto derivado del presente contrato queda limitada al importe efectivamente facturado al cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. El prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de reputación.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra causa ajena a su voluntad. La parte afectada notificará a la otra en un plazo máximo de 5 días la causa y su duración estimada. Si la fuerza mayor se prolonga más de 60 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin penalización.
OfihotelPMS podrá modificar los presentes términos con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios se comunicarán por correo electrónico al cliente. Si el cliente no acepta los cambios, podrá cancelar el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
El cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones del presente contrato a un tercero sin el consentimiento escrito previo de OfihotelPMS. OfihotelPMS podrá ceder el contrato en el marco de una operación de reestructuración societaria previa notificación al cliente.
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa por tratarse de consumidores.
Cuando el cliente ostente la condición de consumidor en el sentido del RDL 1/2007, dispondrá de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de la contratación, cuyo ejercicio deberá comunicarse por escrito a la dirección soporte@ofihotelpms.com. La ejecución del servicio antes del vencimiento del plazo de desistimiento supone, conforme al artículo 103.a) del RDL 1/2007, la pérdida del derecho de desistimiento respecto al servicio ya prestado.
Versión vigente desde el 1 de septiembre de 2026.